Notes of Amazon Big Seller

一.总览

模式: B2B,B2C,C2C,M2C

痛点:
1.产品同质化严重 (3C产品及附件、服饰竞争激烈)
2.物流时效
3.通关障碍
4.人才稀缺
5.本土化体验 (退货率、客诉率)
跨境电商平台:
北美:Amazon,eBay,Wish,Newegg
南美:Amazon,eBay,速卖通,MercadoLivre
新西兰:Amazaon, Trade Me
非洲:Amazon,eBay,速卖通,Jumia,Kilimall
英国:Amazon,ebay,Tesco
法国:Amazon,eBay,Priceminister,Cdiscount
德国:Amazon,eBay,Zalando,Otto
俄罗斯:Amazon,eBay,速卖通,Ulmart,Ozon
日本:Amazon,eBay,Rakuter
韩国:Amazon,eBay,速卖通,Gmarket
印度:Amazon,eBay,速卖通,Flipkart,Snapdeal
东南亚:Amazon,eBay,速卖通,Zalora,Qoo10
中东:Amazon,eBay,Souq
2012年Amazon全球开店——中国
北美:美国、加拿大、墨西哥
欧洲:英国、德国、法国、意大利、西班牙
日本
亚马逊的四大商业理念
1.重推荐,轻广告
2.重展示,轻客服   标题,图片,五行描述,长描述;无在线客服
4.重产品、轻店铺
5.重客户,轻卖家   评论体系:商品评论(销量和转化率)+卖家反馈(排名和黄金购物车)
亚马逊卖家如何运营
1.做好产品,深耕供应链
2.服务至上,引导卖家留好评
3.尽量做到专业化、本土化
4.整体化运营思维 (站内推广,站外引流)
5.不断试错

二、Listing优化、爆款打造

产品开发
一、思路  市场需求 or 盈利目标 or 专注某个类目(浏览细分类目的销售情况和对较好的店铺和产品做市场调研)
二、摸清产品的市场容量和趋势
1.关键词搜索
2.查看排行榜 (Best Sellers, Hot New Releases, Top rated, Most wished for )
三、产品调研
1.价格
2.排名
3.评论
4.竞争对手的库存来推测销量 (产品生命周期;一段时间内销量较高,评论较少,可能是潜力产品)
5.产品是否有注册品牌,是否可以跟卖
6.产品是否需要认证 (如母婴类)
数据分析工具:Trendsamazon, google trends
确认选品解决货源
1.购买样品进行分析
2.核算成本和利润确认选品
3.解决货源
产品优化和微创新
其他问题如注册商标,品牌保护
 
小而美路线
1.群体定位,产品服务定位,品牌定位
2.产品服务差异化  (越是高端的产品越注意服务的差异化,资金充裕可在当地建立售后服务团队)
注意事项
1.资金保障
2.研发能力
3.知识产权保护
4.控制SKU数量
5.营销推广
产品定价方法
1.根据产品生命周期
2.数字9
3.价格调整
Listing
1.Amazon 分类审核 (categories and products requiring approval)
P43-44
申请分类审核前准备好产品UPC (北美)或EAN码(欧洲)。产品图片白色背景
注册品牌登记备案后,amazon会给到GCID码
2.添加产品
Listing打造
1.标题
七大必备要素:品牌、商品描述、商品系列或型号、材料或主要成分、颜色、尺寸和数量
Listing 标题规则 P67
核心关键词
2.Bullet Point
5点描述
3.search terms
新品推广
1.优化listing : 分类,图片,标题,变体,关键词,详情描述等
2.FBA发货 (可以提供流量和listing排名)
3.产品测评 (amazon top reviewers)
4.站内CPC推广 (等评论累计到20-30条)条件:拿到黄金购物车
5.站外推广
打造爆款
1.产品
2.Listing优化
3.推广
4.FBA
5.买家体验
Listing类目排名
影响因素:
1.销量2.转化率3.绩效指标(订单缺陷率,配送前取消率,迟发率,有效追踪率) 4.好评 5.FBA
提高类目排名
1.保证产品质量2.优化listing3.发FBA 4.CPC站内广告 5.定期做促销活动
搜索排名
影响因素:产品和关键词的匹配程度(相关性),销量和转化率,账号权重和账号表现
Buybox
条件:专业卖家,2-6个月的销售记录,较高的卖家等级,产品是新品有库存
影响因素 P97
价格、配送方式、卖家评级、运输时间、订单缺陷率,平均分数,卖家反馈时间,买家评级数量库存深度销售数量退款率
Review和Feedback
review产品
feedback店铺 (购买记录)
亚马逊站内外引流
1.CPC
2.Money off 满减折扣
3.亚马逊 秒杀、Prime day其他节日
4.Bundle套装
a.FB Twitter
b. deal 站
slickdeals为例 (官方editor, 自己注册账号, 红人)
woot (US)
hotukdeals (UK)
dealabs (FR)
Mydealz (DE)
redflagdeals (CA)
Groupalia (ES)

三、工具类

5大刷屏神奇
1.snagshout
2.AMZ review trader
3.Elite Deal club
4.Product Elf
5.Best One review
Amazon九大指标 P132
Order Defect Rate 订单缺陷率
Pre-fulfilment Cancel rate配送前取消率
Late Shipment Rate 迟发率
Valid Tracking Rate 有效追踪率
on-time delivery 准时到达
return dissatisfaction rate 退货不满意率
customer service dissatisfaction rate客户服务不满意率
Contacts Response time 联系回复时间
Policy Violations 违反政策
亚马逊运营工具
1.Google Keywords Planner
2. Long Tail Pro
3.Merchant words
4. Camel camel camel  追踪产品历史价格
5.Google trends
6.AMZShark   提取竞争对手评论,关键词,追踪竞争对手销量数据
7.Jungle Scout  估计页面价格销量排名
8.Google Translate
9.FBA Calculator
10. Terapek 热卖产品和品类
1.Amazon 全球开店haimai.amazon,cn
2.Alexa
3.Witmart (猪八戒网在美国的分公司创办的)
4. Keepa  亚马逊价格查询和提醒
亚马逊收款方式
1. Payoneer
2.WordFirst
3.Pingpong
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Author: bobzhang

know something about logistics, accounting, e-commerce, economics and literature.

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