联盟营销与邮件营销

联盟营销中,联盟客丰富多样。

先买后付 (buy now pay later)的金融科技资源,引领联盟创新的技术类资源 (tech publisher),布局内容电商的科技、时尚、新闻媒体(mass media),随处可见的红人 (influencer/creator)推广,可以提高用户忠诚度的 loyalty 返现类联盟客 ,亚马逊常用的 deal 站点以及现在业内热议的品牌与品牌合作(brand to brand partnerships)。

因为联盟客的推广方式多样,所以,联盟营销和红人营销、PR,、付费广告、CRO (转化率优化)都紧密相关,当然也包括邮件营销。

内容目录
一、邮件营销 101
二、Lead Program 联盟项目

  • 什么是 Lead
  • 联盟平台和 CPL 联盟项目
  • CPL 联盟项目示例 (Semrush, Grammarly, Boohoo, Temu)

三、联盟客和邮件营销

  • 联盟客 Newsletter 曝光和 Giveaway 活动
  • 技术类联盟客邮件再营销方案
  • 专注 Lead Gen 和 Email Marketing 的联盟客

四、总结

邮件营销 101

如果对比国内外消费者,用户行为差异显而易见的就是(电子)邮件的使用。

进入一个电商网站如 SHEIN,基本上都会有邮件订阅的弹窗以及底部邮件订阅(社媒关注)的提示。

shein email marketing
Source: SHEIN US

SHEIN 的新客注册中,输入邮箱,用户可以获得 15% OFF 折扣,系统自动触发 Welcome to SHEIN 的 Newsletter, 且帮助用户设置好了用户名和初始密码。

常见的邮件类型有:

  • welcome email 新客欢迎邮件
  • confirmation email 如账号注册确认、下单成功通知邮件
  • promotional emails 促销邮件
  • survey email 调查问卷

邮件营销 (EDM)的指标有:

  • Open Rate 打开率
  • Bounce Rate 跳出率
  • Click-Through Rate 点击率
  • Opt-Out Rate  邮件退订率
  • Clicks  点击
  • Sales  销售额
  • Orders 订单数

邮件营销需要注意用户信息保护和隐私政策说明。需支持用户退订。相关的法规为 CAN-SPAM 法案。CAN-SPAM 法案是一部为商业电子邮件制定规则的法律,规定了对商业信息的要求,给予收件人要求停止向他们发送电子邮件的权利,并对违规行为规定了严厉的处罚。详见 CAN-SPAM Act

Lead Porgram 联盟项目

如果注册 ShareASale 联盟平台,会有一个选项。Sale or Lead?

ShareASale lead or Sale
Source: ShareASale

Lead Program 可以是邮件订阅、报价要求或者其他的信息收集。

什么是 Lead?

Lead Generation World 的定义为:

A lead is a consumer that has expressed interest in your product or service and has provided consent for your business to contact them regarding your specific product or service.
——LGW

Hubspot 的 Inbound Sales Methodology 可能更清楚明了。
从访客到成为付费用户,中间有多个环节。
销售漏斗也是种形象的说明。

SQL vs. MQL, Hubspot
Source: Hubspot

联盟平台和 CPL 联盟项目

Sale 项目是 cost per sale, 比如销售额的 10% 抽成;lead 项目是 cost per lead,比如一个邮件订阅 $5.

联盟平台也提供 lead 的追踪以及相关的服务支持。

Awin Lead Generation Services
Source: Awin

Awin 中 CPL 联盟项目包含的领域如下:

B2B | Charity | Finance | FMCG
Health & Beauty |Home Improvements |Loyalty Schemes
Retail | Subscriptions | Telecommunications | Travel & Hospitality

作为 Awin 的案例拿出来讲的商家有:

  • 眼镜, Waldo Daily Contact Lenses (Lead Generation) Affiliate Programme
  • 能源, British Gas CPL Campaign Affiliate Programme
  • 银行, Monese Affiliate Programme

CPL 联盟项目示例

SEO 和 SEM 工具 Semrush 的联盟项目的佣金结构:Earn $200 for every new subscription sale, $10 for every new lead and $0.01 for the new sign-up。

semrush affiliate program
Source: Semrush

Semrush 使用的联盟平台(追踪软件)是 Impact.

拼写检查工具 Grammarly 使用了 ShareASale 和 Hasoffers 搭建的联盟项目,佣金为:$0.20 per free (no payment info required!) account sign-up and $20 per Premium upgrade。

Grammarly shareasale affiliate
Source: ShareASale

CPL 的项目不只工具类产品,电商也可以尝试。

Boohoo 旗下品牌 debenhams.com 也尝试利用联盟营销跑 lead generation campaign.

boohoo lead gen affiliate cannel linkedin
Source: debenhams

晚点报道,拼多多出海推出的跨境电商平台 Temu, 前期投放的首要目标是新用户注册数,其次是成交额。

从红人推广的视频描述,我们能够看出,Temu 新客注册有补贴,红人也能赚取佣金。

Temu influencer Lead gen
Source: Youtube

联盟客和邮件营销

联盟客 Newsletter 曝光和 Giveaway 活动

亚马逊卖家常用 deal 推广来引流,你知道美国头部 deal 站 slickdeals 每周发多少封邮件吗?

slickdeals EDM
Source:Slickdeals EDM

网站/App, Newsletter, Social Post 等都是联盟客流量变现的重要手段。

Deal 站 dealwiki 的卖点就是其庞大的邮件订阅用户。

dealwiki mediakit-newsletter
Source: dealwiki

如果你是 newsletter 重度用户,你可能订阅了 theSkimm, MorningBrew 来了解新闻,你也可能知道并使用 Substack 订阅了些付费内容。(科技早知道在 《创作者经济为何开始在美受到追捧?》一期播客中介绍了 newsletter 的“复苏”和创作者经济。)

theSkimm, Morning Brew 这些主打用户订阅的媒体也布局了联盟营销以获取收入增长。

根据 theSkimm 的 media kit, 旗下产品 Daily Skimm 的触达用户有 240 万。

Daily skimm newsletter
Source: theSkimm

广告主也可以和联盟客合作 Giveaway,如通过社交媒体的抽奖活动来涨粉、获客。

Morning-Brew X DJI giveaway twitter
Source: Twitter

CNET 和 BuzzFeed 等媒体也有 Giveaway 的版块。

  • https://www.cnet.com/giveaway/
  • https://www.buzzfeed.com/tag/giveaway

技术类联盟客邮件再营销方案

在《联盟营销中的技术应用》一文中,我们谈到一些技术类型的联盟客可以通过站内外再营销提高网站转化率和客单价。

例如,intent.ly 的邮件营销方案就是通过个性化邮件、A/B testing 等技术手段来解决用户加购但没下单 (cart abandonment)的问题。

intent.ly email solution
Source: intent.ly

除了邮件再营销,商家也可以利用邮件列表在 Google, Facebook, Criteo 等广告平台跑 remarketing/prospecting campaigns.

专注 Lead Gen 和 Email Marketing 的联盟客

也有一些联盟客专注于邮件营销或者 Lead Gen 的业务。

以主打邮件营销服务的 Audience Serve 也是一个联盟客。Audience Serv 作为通过电子邮件营销进行广告宣传的专家,合作的客户包括 Barclaycard, Eterna, Redmart, Zalando。

audiencer serv awin
Source: Awin

头部联盟客 Global Saving Group (旗下拥有多个 coupon, cashback 站点) 也推出了自己的 Lead Gen 业务。

GSG lead gen
Source: GSG

总结

除了提高销售额,你的营销目标是否包括用户增长呢?

 

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