论联盟营销在中国的缺席

SHEIN 于11月15号暂停了在部分国家的联盟推广,故而有了此文,讨论联盟营销在国内的“缺席”。

本文首先简单科普联盟营销的基本概念,然后说明联盟营销在国内普及度不高这一现象以及造成这个问题的原因之一——海外联盟平台在中国本土化的缺失,最后指出国内出海品牌在联盟项目管理的一些不足之处。欢迎交流讨论。

本文所指的联盟营销为商家通过第三方平台(如 ShareASale, CJ, Awin)运营联盟项目推广产品、服务的营销方式。不涉及联盟客网赚以及涵盖各种复杂流量的非常规广告平台的相关内容。

什么是联盟营销

联盟营销是一种效果营销。 当联盟客给广告主带来销售,广告主按照一定分佣比例给联盟客支付佣金。

“Affiliate Marketing is a type of performance-based marketing in which a business rewards one or more affiliates for each visitors or consumers brought by the affiliate’s own marketing efforts.”  –-Wikipedia

打个比方,我是卖苹果的商家,除了我自己卖,也可以找人帮忙卖,当然需要给对方一些激励,比如销售提成。

所以联盟营销是效果营销,也是关系营销(合作关系)。联盟营销的成功是商家、联盟客、消费者、联盟平台都能互利。

联盟营销在海外已经非常成熟,广告投入逐年上涨。

affiliate marketing share
图源:Statista

关于联盟营销的科普,请看联盟营销 101 这篇文章。

联盟营销在国内现状

联盟营销认知度不够

我们通过 Google Trends,微信指数和百度指数来看下“联盟营销”相关的关键词的热度。

  • 联盟营销关键词:联盟营销,联盟推广,网盟推广,affiliate marketing (因“联盟”这个词所指模糊,故不使用)
  • 红人营销关键词:红人营销,红人推广,KOL, 网红营销,influencer marketing

Google Trends

affiliate marketing
图源:Google Trends

Google Trends 的数据显示,过去12月, 国内市场 “affiliate marketing” 的搜索热度较低, “联盟推广”“联盟营销”基本无数据;相比之下,”KOL” 是热词。

百度指数

联盟推广百度指数
图源:百度指数

百度指数的数据表明, “KOL” 的热度远高于 “联盟营销”。“联盟推广”“网红推广”暂未收录。

微信指数

联盟推广微信指数
图源:微信指数

微信指数也显示联盟营销的热度远低于 KOL 和 红人营销。

三个渠道的数据表明,大众对联盟营销的认知度不够,而 “红人” “KOL” 却司空见惯。

国内联盟营销平台

虽然联盟营销并非广为人知,但国内从事联盟营销的人员还是有迹可循——国内也有联盟项目以及平台。

国内联盟营销
图源:Bob 整理

京东联盟和淘宝联盟可能部分人有所耳闻。与亚马逊联盟一样,联盟客可以加入推广相关产品或服务赚取佣金。但是由平台支付佣金,和商家无直接关系。

  • https://union.jd.com/index
  • https://pub.alimama.com/

而多卖广告联盟等作为一个次级平台(中介),加入联盟平台如 ShareASale,从中获取商家 Offer 给到旗下联盟客推广。

但整体而言,国内联盟营销的成熟度还与欧美有较大差距。

出海电商联盟推广 JD 不清

我们对比看下国内外两个品牌对联盟营销的职位描述与岗位要求。

国内某品牌 JD

联盟推广 JD-1
图源:招聘网站

adidas JD

Affiliate-Marketing-Strategy-adidas
图源:adidas

孰优孰劣,不作评价。但从内容完整性来讲,国内的联盟营销岗位的 JD 还有很大改善空间。

adidas 的这份 JD 也清晰地说明了联盟营销在 Digital marketing 的重要地位。

海外联盟平台在中国本土化的缺失

国内对联盟营销的认识不足,一个原因是海外联盟平台未做好中国市场本土化的工作。

我们从网站语言、 中国团队以及内容科普三个方面来说明。

如果你想进一步了解各平台的差异,可以阅读联盟平台盘点一文。

三个主流的联盟平台以及头部的追踪软件都支持多种语言,但多数没有中文官网。

平台 语言/地区 办公场所 中国团队
Awin US, CA, AU, UK, DE, FR, BR, IT 等 15 /
CJ US, UK, DE, FR, ES 14 /
Rakuten APAC, BR, DE, ES, FR, IT, UK 16 上海
Impact EN, DE, CN 17 上海

Rakuten 的中国团队更多的是联盟客招募 (publisher development)而 Impact 的中国团队主要负责中国商家拓展 (business development).

海外软件多数使用内容营销来获客,比如博客,webinar, whitepaper, ebook 等等。 各联盟平台已经有丰富的英文内容。

然而,联盟平台的中文内容是极度欠缺的。
拥有中文站点的 Impact 并没有中文博客, 而公众号文章与英文博客相差甚远。

相比之下, Shopify 做了不少工作。
https://zh.shopify.com/blog
Smilarweb 的中文博客还在构建中。
https://www.similarweb.com/corp/zh/blog

国内品牌联盟项目管理的不足

由于联盟平台中文科普的缺失,部分商家联盟项目的管理专业性还有待提升。下面列出一些常见的问题。

开多个联盟平台

联盟平台不是开得越多越好。头部的资源在几个平台都有账号。

一般,2-3个平台基本能满足需求。
如何选取合适的平台,请参考联盟平台盘点

联盟平台个数
来源:Bob

国内出海商家多数开多个联盟平台,可能团队分工容易些,但同时带来了团队内耗、降低工作效率、渠道排重等问题。

如果联盟自建 in-house系统,将平台资源迁移到该系统里,其实是违反平台条约规定的。

Berrylook affiliate program
图源:Berrylook
banggood affiliate program
图源: Banggood

OnePlus 的多个联盟项目对联盟客造成混淆, 官网并没给出所有入口。

oneplus affiliate program
图源:OnePlus

联盟项目条款缺失

有的团队,并不注意联盟项目的设置,比如联盟条款,联盟介绍等。这些是品牌对外(联盟客)的第一印象,建议重视。

 

eufy affiliate program
图源:ShareASale

Etsy 联盟项目的条款清楚地说明了项目规则,允许联盟客做什么,禁止联盟客做什么,联盟客违规如何处理等等。

etsy affiliate term
图源:ShareASale

追踪代码缺失

因为隐私政策的原因,为了追踪准确性,平台升级了代码,也提供 S2S tracking.

ShareASale ITP 标识 和 CJ 的 Cookieless Tracking 标识。

有的商家对追踪这块不了解,没有添加相应的代码。

Boohoo 联盟项目参考

了解了几个联盟项目管理上的不足后,我们学习下 Boohoo 的联盟项目。

官网联盟项目页面
https://www.boohoo.com/page/affiliate.html

Boohoo affiliate program
图源: Boohoo

各个市场均有独立的项目,本地化运营。
注:联盟渠道无法像 Google 和 Facebook 广告一样测试市场,需要待网站有了一定流量如 similarweb 月访问100K, 再开通项目会容易启动。

联盟平台选取

  • Awin: 多个市场单独账号
  • CJ: US & CA
  • Rakuten: AU & NZ

联盟负责人介绍

boohoo affiliate program-Edith Batchelor
图源:Edith Batchelor

联盟奖项
Best Content Marketing Campaign award at PMA 2020

目前各个联盟会议如 PMA, CJU 等,基本不见中国商家在列。表现较好的是联盟客 55海淘,也拿了些奖项。

联盟项目管理及优化可以参考这篇文章

总结

随着 Google 广告和 Facebook 广告 成本越来越高, 很多商家将目光投向联盟营销。但是因为种种原因,对联盟营销认识不足;希望这篇文章能让大家对联盟营销有个准确的基础了解。

声明:未经授权,本文禁止转载。

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