生活中的营销学:拼多多养花记

小明人物画像
标签:养花小白
坐标:深圳
身份:打工人
年龄:九零后
绰号:“植物杀手”
学历:宿迁大学

如何向小明这类人群卖花?老李左思右想。
想了又想,老李突然想到:我不就是另一个小明吗?

于是,老李开始自己 尝试养花。
为了小成本测试,老李选择拼多多做个试验场地。

老李养花记

拼多多上的花卉类的产品类别被放到了百货这个大类。
百货-花卉园艺-花卉盆栽/园艺工具/花果种子/仿真绿植。

养了几个月的花后,老李恍然大悟:如果自己提前做好功课,如关键词分析、产品研究就可以避免很多坑了。

关键词研究

通过分析关键词,老李有不少收获。

养花关键词

首先,多数养花的普通人因为没有地栽条件只能选择盆栽。
养花的环境可以分为室内(客厅、办公室)、阳台/封闭阳台和室外。
除了花卉,还需要购买花盆、营养液/营养土、肥料、杀虫剂、工具比如育苗的、浇水的、小花铲、修枝剪、支架类等等。

植物生长要素有光照、温度、水分、土壤(基质)、肥料。
仅土壤而言,就有园土,沙土,泥炭土,陶土粒,珍珠岩,蛭石等等,也包括无土栽培。养护植物,也得注意病虫害:红蜘蛛吓跑了一群人,月季被称为“药罐子”。
所以,围绕着“养花”,有很多生意可做。

懒人养花,多数希望好养、种不死、自动吸水(无需人工浇水,植物浇水也是一门学问,很多养花失败的一大原因就是过度浇水。)。

热门产品品类

不同季节,不同地区,热卖产品会有差异。不过观察几家淘宝店铺,不难发现一些门道。

月季、多肉、栀子花、绣球、兰花、办公室套装系列卖得比较多。一些 KOL 红人的养花知识科普也多提到这些产品,并且月季、多肉品种繁多,复购不是问题。

此外,拼多多有些商家店铺就 1-2 件产品,有的做了几年,有的几个月店铺就消失了。

产品标题

产品标题基本体现了卖点,通过关键词优化使得产品排在搜索前面,获得更多曝光。

如:办公室盆栽套餐的发财树、绿萝等。

  • 绿植盆栽花卉室内好养发财树办公室吊兰栀子花绿萝水培小多肉植物
  • 绿萝富贵竹发财树栀子花办公室内小植物水养水培盆栽懒人吸水花盆

比如,富贵竹转运,好养活。

  • 富贵竹转运水培植物带根发货办公室内客厅盆栽好养活水养植物

比如,绿萝好养,除甲醛。

  • 绿萝盆栽室内好养客厅吸水花卉植物打野长藤大盆绿萝批发除甲醛绿植

比如,多肉带花盆,精品。

  • 多肉多肉植物批发精品多肉带花盆懒人花盆绿植室内好养四季易活

比如,薄荷驱蚊虫,可食用,净化空气。

  • 可食用薄荷盆栽室内绿植驱蚊虫草植物客厅吸甲醛阳台净化空气花卉

产品货不对板

拼多多假货多。可能会碰到货不对板的商家。典型的比如冒用碗莲的菜莲,冒用郁金香的石蒜,冒用雅乐之舞的药锦。

花卉图片
Source: PDD

以上的图片明显经过 PS 的。

一些从宿迁发货的货不多板,特别是植物种子,新手很难辨别,得一段时间长成苗之后才能察觉。

不过和老李一样的小白不知情,缴了学费上了“宿迁大学”。

黑猫投诉上一堆用户投诉。

投诉
Source: 黑猫投诉

消费者购买行为

老李养花的购买行为有以下几种,多数属于冲动消费。

  • 【平台推荐】拼多多上的多多买菜也有卖花的,次日自提。
  • 【平台推荐】平台根据用户浏览记录、购买行为推荐相关产品。
  • 【主动搜索】主动搜索产品,销量过万的店铺看下,产品页面看下最新评论,刷好评的不少。
  • 【主动搜素】一些做科普的红人也开了店铺,一些用户在科普视频评论里推荐,这种情况下会主动搜素相关产品和店铺。
  • 【复购】营养液用完了,花盆需要再买,之前下过单觉得还行直接“再来一单”。
  • 【差评】货不对板的给差评。有时候店铺不在了,有的时候产品下架了。

便宜没好货,有了这个“心理预期”,老李对于自己在拼多多买到假货也不再那么生气了。

KOL 红人带货

老李发现三个 up 主都有自己的淘宝店铺:老花医、天狼月季、海蒂的花园。

一些红人通过科普内容积累了一定粉丝,然后变现自己的影响力——有的带货有的自己开店。而粉丝对于红人的这种行为,有的支持,有的取关,有的反感。

老李关注老花医比较多。他在 B 站的视频投稿已经有 999+。其中有老花医每日一答,花友寄养等节目。

老花医
Source: Bilibili

老李作为一个养花小白,觉得老花医的内容很受用,也在其店铺买了些产品,不过有的因为发货慢取消了订单。

老李觉得这种通过内容来获客,并且老板亲自下场的商家会给消费者真实感和信任感——人家是做长期生意的、产品不会出现大问题,哪怕出现了售后问题也不敢“店大欺客”。

不过老李也发现,科普内容基本都是小白导向,老花医的频道栀子花的视频有 130+,月季有 190+,
小白总是一茬接一茬,当小白不再是小白,也就明白自己不再需要这些基础内容的科普了。此之谓“小白真相大白”。

老李的养花之路小打小闹,没有大风大浪。
如何向养花小白小明卖花,老李还有得学。

养花成果

花开花谢,花谢花开。

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