品牌观:宠物电商

当看到如下的视频,你作何感想?

A. 萌坏了,卡哇伊,soooo cute

B. 想 RUA, 云吸猫

C. 无动于衷,内心毫无波澜

D. 一秒钟,我要这只猫的所有信息

不论是抖音、微博、小红书还是 Instagram, twitter, TikTok, 我们都能看到不少萌宠图片、视频、表情包——搞笑的,可爱的,蠢萌的,生活化的等等。

“喵星人”“汪星人” “铲屎官”“吸猫”“溜狗”这些词汇也是不绝于耳。

广告中的 “3B原则” (beauty——美女、beast——动物、baby—— 婴儿)总是屡试不爽。

SHEIN pets
Source: SHEIN

跻身于全球独角兽第一梯队的快时尚品牌 SHEIN 也推出了自己的宠物类品牌 PETSIN. 亚马逊大卖安克创新在 eufy 上也售卖着宠物摄像头等产品。

宠物经济 101

什么是宠物经济

宠物经济也叫“它”经济,顾名思义,就是围绕着宠物“衣食住行玩”等方面产生的一系列商业活动。

宠物行业产业结构
Source: 艾瑞咨询

除了猫和狗,宠物也可是鱼、龟、兔子、壁虎、仓鼠、马等等。

Amazon pet
Source: Amazon

宠物经济相关数据

根据美国宠物产品协会(APPA)的数据,美国宠物行业 2021 年总支出达到 1236 亿美元。其中, 宠物食品为 500 亿美元,供应品、活体动物和非处方药为 298 亿美元。

美国宠物行业规模、渗透率全球领先,且美国宠物行业表现出极强刚性。根据兴业证券的报告,2020年美国宠物经济规模约占全球的 40%,渗透率近年维持在 67%左右。日本宠物经济占比约为 5.7%。

宠物电商--市场&渗透率
Source: 兴业证券

36氪报道,国内一些大厂也在入局宠物电商这条赛道。

美的在2021 年 3 月成立了全资子公司美新宠物科技有限公司,专注于数字化的养宠软硬件服务;小米则选择和垂直公司 “ 猫猫狗狗 ” 合作开发并量产智能化的宠物饮水机、喂食器。

宠物用品出海

电商出海中,宠物用品也是一个选择。过去一年,比较火的是”智能宠物用品”。

Pet landscape 2021
Source: Lerer Hippeau

《2021年中国宠物消费趋势白皮书》指出,智能用品迎合了宠物主精细化的养宠需求、缺乏时间陪伴宠物的情感补偿和对解放双手、省时省力的需求。窝笼、猫砂盆、饮水机等用品需要安装方便、易清洗,评论关注度高;用品还是看脸颜值派,热评中更多提到用品的包装精美、外观好看、颜色漂亮。

笔者关注的几家国内出海品牌,产品也属于智能饮水机、喂食器等。

Amazon pet tech
Source: Amazon

宠物智能用品出海卖家

我们简单介绍三家出海公司。

Petkit

根据公司官网,PETKIT 小佩 (小佩网络科技上海有限公司)成立于 2013 年,从智能硬件切入宠物行业,拥有自主研发、设计、服务、医疗团队,致力于为用户打造一站式消费平台。经过 7 年发展,成为一家集用品、食品、服务、医疗一体化集团公司。

目前小佩产品销售网已覆盖全球 30 多个国家。

2021 年 8 月,小佩完成 5000 万美元 D 轮融资

面向海外消费者的部分网站为
US https://petkit.com
UK https://petkit.co.uk/

其他站点
AU  https://petkitaustralia.com.au/
RU  https://petkit.com.ru/
VN  https://petkit.com.vn/
US   https://petkit.us/
IT     https://www.petkit.it/
VN https://petkit.vn/

Petkit 也在 Amazon, eBay, Rakuten 等第三方平台售卖, Walmart, Target, Wayfair, chewy, Petco 也能搜到相关产品。Petkit 也曾在 Indiegogo 众筹过。

  • Amazon: US,UK,IT,JP,ES,FR,DE
  • eBay: US
  • Rakuten: JP

US 的站点 petkit.com 使用 Shopify 搭建。

Petkit US homepage
Source: Petkit.com

Petkit 似乎没有重视官网的运营,网站没有 blog,没有引导用户关注社媒账号。 https://petkit.us/  这个站点也未作整合。不过客户服务上,网站留有电话号码。

HHOLOVE

HHO 是原阿里钉钉CEO陈航(花名:无招)创业的新公司,中文名两氢一氧(杭州)数字科技有限公司。

HHO GROUP 旗下有三个品牌,宠物品牌 hholve, 耳机品牌 hhogene,面向日本市场的杂货平台 7sgood。

hholove.com 也是用 Shopify 搭建的。
域名上,没有任何和宠物相关的联想。
网站十分简陋,支持美国和日本的发货。

HHOLove homepage
Source: HHOlove

产品品牌与主品牌可能给用户造成困惑。

  • HHOLOVE Automatic Cat Camera Feeder
  • ABRCT Automatic Cat Feeder
  • iPet Smartest Automatic Litter Box

HHOLOVE 也在 Amazon 有售卖,此前在众筹平台 Kickstarter 上发布过项目。

Petlibro

深圳乐木骆科技有限公司 (DesignLibro),成立于2019 年,核心团队来自泽宝。2020 年底,获得全球最大的 VC 机构——红杉资本近千万美金第一轮投资。

除了 Petlibro 这个品牌,DesignLibro 也运营的另一家居品牌 toppinlife 。

Petlibro.com 也是利用 Shopify 搭建的网站。
站点的运营和推广总体上“有模有样”。

Petlibro homepage
Source: Petlibro

官网仅支持 US 的发货,暂时没有小语种站点。
Amazon, Chewy 等渠道上也销售着产品。 销售的地区包括 US, Japan, Canada, and Germany。

网站对外宣称总部位于加州,不过联系方式并不支持电话且网站也没有 California Transparency Act 的单独说明。

此前,也在 Kickstarter 上众筹过产品。

再看看 Chewy

谈宠物电商,必谈 Chewy.
以上有两个品牌也在 Chewy 上销售。

2011 年,Chewy 由 Ryan Cohen 和 Michael Day 创立。当时,美国线下宠物产业已经相对成熟,比如 PetSmart 和 Petco 等线下宠物用品零售巨头。

2017 年,Chewy 被 PetSmart 以 33.5 亿美元的价格收购。2019 年 6 月 14 日,Chewy 在美国纽交所正式上市。

Chewy 2021 财年亮点:​

  • 净销售额为 88.9 亿美元,同比增长 24%。
  • 毛利率为 26.7%,同比扩大 120 个基点
  • 净亏损为 7380 万美元,包括 8530 万美元的股票补偿费用
  • 净利润率为(0.8%),同比扩大50个基点
chewy homepage
Source: chewy

作为一个普通消费者,可能青睐于 chewy.com 以下几点

  • 丰富的宠物产品、服务
  • 7/24 小时全天客户服务
  • Autoship Program (自动送货项目)
  • BlogYoutube 丰富的宠物知识科普内容

Businessweek 长篇报道,Chewy决心在服务客户方面超过亚马逊。当客户打电话时,客服人员在六秒钟内就给以回应。电子邮件在一小时内得到回复。Chewy 的成功之路在于规模化。早期,Chewy 在 Goolge 广告上花费了大量资金,后来又在电视和直邮上吸引客户。当 Chewy 用户产生收入,这些收入被直接用于吸引新客,只要新客继续购物比如订阅定期购买食品和其他主食-——该模式就会成功。

总结

不论你有没有养宠物,我们都置身于“宠物经济”之中。不论是王者荣耀的猫狗日记皮肤,还是 Hello Kitty 玩具,亦或天猫京东的 Logo……

难怪 “It’s raining cats and dogs”!

推荐阅读

文章

  • Businessweek | Who’s a Very Good Pandemic Business? Chewy Is. Oh, Yes It Is
  • Lerer Hippeau | What’s happening around the future of pet tech: Drivers, trends, and opportunities
  • 界面 | “它”经济火爆,宠物电商有多难?
  • 界面 | 揭秘宠物智能产品的爆款逻辑

播客

  • 声动活泼 | 当宠物也进入智能时代,出海厂商将如何实现降维打击?
  • 贝忘录 | 中国的宠物市场和它背后的千亿级生意

报告

  • 艾瑞咨询 | 2021年中国宠物消费趋势白皮书
  • 兴业证券 | 宠物行业深度:“它经济”兴起,宠物用品行业空间广阔

 

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